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守住传统陪护行业借力互联技术实现交易线上2019iyiou最新

发布时间:2019-05-14 16:04:54 编辑:笔名

医护人员的供不应求,催生出护工群体。亿欧在此前的报道中曾提到,传统的陪护行业存在人力成本高、运行效率低、纸制办公等问题,现如今绝大多数的传统产业都与互联接轨,借助互联技术提高产业链的运行效率,与此同时,传统的陪护行业也难逃互联化的趋势。就此,亿欧采访了优爱医护的创始人关立新。

守住传统陪护行业,借力互联技术实现交易线上化

关立新作为传统陪护行业的从业者,拥有十六年传统陪护行业的从业经验,于2013年9月成立北京首卫康勤医院管理有限公司,经营公立医院的陪护业务。多年的从业经验,让关立新与北京天坛医院、北京朝阳医院、北京隆福医院等十六家医院建立起长期稳定的外包服务关系,采用公司、医院管理团队和护工的三级管理体系,形成一支管理人员超60人和护工人员3000人的服务团队。

借助互联技术实现陪护行业标准化和规范化,进而扩大陪护的市场份额,这是关立新启动优爱医护项目的初衷。2015年,1000多万天使轮融资使关立新于2月正式启动优爱医护项目。资本方不仅为优爱医护带来资金,而且帮助其组建互联+平台的技术团队,使用户能够通过站、APP、优爱医护服务号等方式实现线下交易的线上化,打造一个陪护O2O平台。

常态化管理、抽取30%提成、“黑陪护”另解、陪护垄断另解

关立新告诉亿欧,护工是一个自由度极高且供给过剩的职业,他从业16年以来没有出现过护工供不应求的情况,故实行常态化的服务管理体系。优爱医护本质上是劳务派遣公司,其与护工签订雇佣合同,抽取护工工资的30%的提成作为营业收入。目前,优爱医护线上护工数量为3000名,年订单总量为14万,平均每家医院每天有400单。

对于“黑陪护”,关立新有自己一套独特的见解。他觉得陪护不存在“黑”和“白”之分,“黑陪护”应当称其为陪护行业个体自由执业者,只是缺少公司这把保护伞。患者对护工具有自由选择权,既然选择陪护行业的个体自由执业者,就应当承担陪护事故发生后所存在的风险。

此外,针对陪护行业的资源垄断问题,关立新觉得既然存在招投标这种公开透明的竞争程序,陪护公司应当积极参与,展现自己的实力,而不是在投标失败之后抱怨“水太深”。同时,他认为陪护行业又不是菜市场,是病人康复养病的场所,对于外来陪护人员,保安人员自然有理由驱赶。

陪护O2O企业竞品比较

在陪护O2O领域,先后出现了e陪护、天天陪护、春风陪护、护工之家、爱陪护等一批陪护O2O企业,他们与优爱医护主要存在以下六个方面的区别:

第一,在人员配备方面,优爱医护与天天陪护、春风陪护和护工之家一样,在平台上的护理员仅为护工,而e陪护、爱陪护和贴心小护平台上的护理员分为护士和护工;

第二,在服务种类方面,优爱医护、天天陪护和爱陪护服务分为医院护理和到家护理;e陪护的服务主要分为中医护理、老年护理、医院护理和母婴护理四大类;春风陪护的服务主要分为医院陪护、居家陪护、情感陪护、母婴陪护、陪护保姆五个部分;贴心小护的服务分为医院陪护和陪诊。

第三,在服务模式方面,除爱陪护采用一对一和一对多的护理模式,优爱医护、天天陪护、春风陪护和贴心小护均采用一对一的护理模式。

第四、在覆盖区域方面,优爱医护覆盖北京、天津、济南和三亚四个城市;e陪护覆盖北、上、广等17个城市;天天陪护和春风陪护覆盖成都市;爱陪护覆盖广州、武汉和合肥三个城市;贴心小护覆盖深圳市。

第五,在筛选指标方面,优爱医护包括性别、籍贯、护理员级别和擅长科室四项指标;e陪护包括价格、护龄和性别三项指标;春风陪护包括价格、年龄和距离三项指标;爱陪护包括评价、收费、性别和空闲与否四项指标。

第六,在价格制定方面,优爱医护初级护理员定价为200元/天,中级为249元/天;e陪护的价格在元/天范围内波动;爱陪护统一定价为180元/天。

除了上述六项区别之外,关立新告诉亿欧,优爱医护将拓展全国业务,向大健康产业延伸,公司以北京为中心,辐射全国为发展目标,所采取的方式是企业加盟。目前,业务范围正向上海、浙江、江苏、广东、辽宁、成都等城市发展。

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